為落實(shí)《質(zhì)檢總局關(guān)于開(kāi)展“汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量提升”行動(dòng)的通知》精神，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院于2014年開(kāi)始，共同組織開(kāi)展了提升“落實(shí)汽車(chē)三包規(guī)定  提升汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量”的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)受到了企業(yè)、媒體和社會(huì)的廣泛關(guān)注，對(duì)于提高汽車(chē)售后服務(wù)總體水平起到了良好的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

8月19日，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院在祥龍博瑞召開(kāi)首批4S店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司處長(zhǎng)李敬超、中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)肖政三、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所副所長(zhǎng)曹俐莉、北京祥龍博瑞集團(tuán)總經(jīng)理錢(qián)金彪到會(huì)并致辭。

肖政三秘書(shū)長(zhǎng)致辭講道：“建立完善汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)與監(jiān)督制度，是今年專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的重要內(nèi)容。中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)將匯集企業(yè)反饋的‘汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明’的內(nèi)容，選擇代表性企業(yè)，對(duì)企業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明進(jìn)行廣泛宣傳，倡導(dǎo)廣大的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商積極參與到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)的行動(dòng)中來(lái)，創(chuàng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，放心消費(fèi)的行業(yè)氛圍。”

錢(qián)金彪總經(jīng)理介紹了企業(yè)情況，并說(shuō)道：“‘汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量提升’專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)既是國(guó)家和行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)的管理舉措，也為在這個(gè)行業(yè)踏踏實(shí)實(shí)鉆研、切實(shí)以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)的誠(chéng)信企業(yè)提供了一個(gè)面對(duì)公眾的自律監(jiān)督平臺(tái)，祥龍博瑞作為國(guó)有企業(yè)的代表，非常榮幸能第一批參與此項(xiàng)活動(dòng)。”

隨后，祥龍博瑞首批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明的三家4S店——北京市勤和祥龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、北京市勤和汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京陸鼎汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司發(fā)出鄭重承諾：針對(duì)客戶(hù)報(bào)修的、在《維修合同》中約定的、由客戶(hù)付費(fèi)的機(jī)電維修項(xiàng)目，企業(yè)承諾一次性完全修復(fù)，如果發(fā)生二次或二次以上維修，客戶(hù)不再承擔(dān)維修費(fèi)用。

北京祥龍博瑞集團(tuán)依靠多年的技術(shù)儲(chǔ)備、維修工藝和規(guī)范管理，率先在三家4S店公開(kāi)承諾維修一次修復(fù)，不但是對(duì)客戶(hù)的一種責(zé)任態(tài)度，更是向大眾公開(kāi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歡迎社會(huì)監(jiān)督的一種開(kāi)放姿態(tài)。北京祥龍博瑞集團(tuán)也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，爭(zhēng)取盡快具備條件，實(shí)現(xiàn)在此項(xiàng)目上的全面承諾。

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