北汽紳寶創新“互聯網+渠道”合作模式
北汽紳寶“星火燎原”啟動暨新渠道戰略合作簽約儀式25日上午在北京舉行。此次活動上,北汽紳寶宣布與“我的車城”、“淘氣云修”展開戰略合作,一方面在傳統渠道基礎上向二三四五六線城市強化拓展,一方面通過與我的車城為代表的互聯網企業深度合作,實現新一輪的渠道整合。
“星火”促進渠道發展銷量增速領先
北汽紳寶星火計劃,旨在重點強化3-6線城市傳播覆蓋,讓每一位經銷商成為北汽紳寶傳播火種,通過“火種燃燒”,擴大傳播聲量,挖掘潛力市場。以廠端授牌的形式,授予每個戰區的經銷商為北汽紳寶星火燎原傳播計劃的“品發言官”,將優秀的工作經驗和案例擴散至戰區的其他經銷商。通過星火計劃,主要為實現三個方面的目的:第一,補充廠端傳播聲量,第二,打造區域明星店;第三,促進區域引流集客。僅2016年上半年,北汽紳寶新增經銷網點217家,同比增長538%,網點總量達到825家。
在2016年上半年,北汽紳寶累計銷量達91,979輛,其中通過電商轉化形成的銷量不容小視。此次牽手我的車城戰略合作,實現線上品牌展示和銷售,從而拓寬銷售渠道,這套營銷模式建立之后,會進一步促進這一數字的增長,助力2016年北汽紳寶銷量再上一個新臺階。
“北汽紳寶將在互聯網云商和云修等方面,多方面多角度進行對傳統銷售模式的再補充和再定義”,北汽股份總裁李峰在發布會上談到,“這是一個商業模式和銷售模式都產生巨大變革的時代,不能按固有思維鎖定所有工作模式,北汽紳寶向兄弟企業不斷探索學習,共同向前推動。”北汽紳寶是當前表現搶眼,上半年銷量同比增速近80%,是自主品牌汽車平均增速的4倍,更是中國汽車行業整體增速的7倍。
改造售后服務體系互聯網化更透明便利
互聯網對傳統行業的沖擊是全方位的,在“互聯網+”的大勢下,汽車后市場O2O也是大勢所趨,如何為用戶提供更便利的維修保養服務更顯重要。
北汽紳寶在銷量增長的同時更加重視售后服務的專業水準及便捷性。目前保養修車O2O在服務快捷、便利、透明,價格等方面受到青睞,而4S店則具有服務化標準化、專業化的優勢,二者融合將形成“1+1>2”的效果。
據了解,未來北汽紳寶將用互聯網工具對售后服務體系加以改造,提升服務的透明度和顧客滿意度。此次北汽紳寶和淘汽云修的戰略合作,將聚焦在北汽紳寶銷售網絡的增補,服務網絡的延展,以及品牌忠誠客戶的培養這幾個方面,讓用戶享受更加便捷的服務。隨著互聯網消費模式的不斷深度發展,傳統的單一線下售后服務模式已無法完全滿足市場的需求,汽車后市場新興業態的出現,反映了市場對售后資源整合及售后行業服務透明化的需求。4S模式具有多點一站式解決方案以及客戶資源優勢,與此同時,北汽紳寶擁抱互聯網,主動搭建信息平臺,通過全方位數字化建設,提升用戶體驗。