今年1月以來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺(tái)，58同城始終密切關(guān)注疫情發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)支援疫區(qū)一線，持續(xù)跟進(jìn)各地需求，制定有針對(duì)性的捐贈(zèng)方案。截至目前，58同城通過58公益基金會(huì)捐贈(zèng)價(jià)值百萬元以上的醫(yī)療物資馳援武漢，并向武漢、襄陽、信陽等地援助四批救助物資，包括10萬只醫(yī)用口罩、2萬雙醫(yī)用手套、4000套防護(hù)服、10噸消毒水、3000升免洗手消毒液和100支額溫槍等，為疫區(qū)防控積極貢獻(xiàn)力量。

除了對(duì)抗疫一線進(jìn)行多批次援助外，58同城還對(duì)平臺(tái)商家實(shí)施幫扶措施，主動(dòng)擔(dān)負(fù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同舟共濟(jì)渡難關(guān)。在二手車服務(wù)領(lǐng)域，58同城二手車業(yè)務(wù)推出四大措施，幫助二手車商家共克時(shí)艱，抵御疫情影響。

1.為二手車商提供全時(shí)段一對(duì)一服務(wù)。針對(duì)二手車商復(fù)工、獲客的市場(chǎng)需求，58同城為車商提供7*24小時(shí)一對(duì)一全程線上服務(wù)。通過細(xì)致貼身的專屬服務(wù)，58同城幫助二手車商答疑解惑，導(dǎo)流獲客。

2.為疫情較重地區(qū)提供免費(fèi)會(huì)員服務(wù)及保險(xiǎn)。在疫情較重的湖北、溫州區(qū)域，58同城將為合作車商免費(fèi)提供1個(gè)月會(huì)員服務(wù)；對(duì)于全國(guó)其他地區(qū)合作車商，58同城也會(huì)根據(jù)實(shí)際需求提供個(gè)性化會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)。同時(shí)，58同城為所有湖北本地會(huì)員商家投保一個(gè)月保險(xiǎn)保障，針對(duì)符合條件的員工在工作期間因感染新型冠狀病毒肺炎或意外造成身故或傷殘情況，保險(xiǎn)公司將給予最高30萬的保險(xiǎn)賠償金。

3.免費(fèi)向車商開放在線課程。為了幫助車商在抗“疫”期間充電，58同城向車商免費(fèi)開放二手車商學(xué)院全部課程；對(duì)于有特殊培訓(xùn)需求的車商，58同城還將提供專項(xiàng)在線培訓(xùn)。

4.為購(gòu)車客戶提供多元遠(yuǎn)程服務(wù)。圍繞用戶在疫情防控期間的看車需求，58同城為購(gòu)車用戶提供視頻聊天、視頻看車、微車市等功能，使用戶足不出戶就能了解愛車，看車之旅輕松又安全，從而進(jìn)一步為車商增加客流、擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

除了上述四項(xiàng)專屬服務(wù)，58同城還扛住壓力逆市加大市場(chǎng)投入和技術(shù)投入，使包括二手車商內(nèi)的廣大客戶感受到更好的連接效果。一方面，58同城將持續(xù)加大廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷投入，為二手車商家賦能。另一方面，58同城將完善各種工具系統(tǒng)、服務(wù)培訓(xùn)，使車商獲得更優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)服務(wù)。

秉持強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，58同城希望通過更多優(yōu)惠舉措和賦能服務(wù)，幫助廣大二手車商渡過難關(guān)，為消費(fèi)者提供“不間斷”“不停擺”的二手車信息服務(wù)。58同城也相信，疫情防控阻擊戰(zhàn)終將勝利，企業(yè)客戶將迎來更廣闊的發(fā)展前景。