11月17-19日，2020中國汽車流通行業(yè)年會暨博覽會在蘇州國際博覽中心成功舉辦，年會同期舉辦了2020第二屆跨界新零售營銷論壇，論壇由中國汽車流通協(xié)會行業(yè)發(fā)展部主任田甜主持。

隨著中國的經濟市場發(fā)展，汽車行業(yè)的新零售也在不斷探索跨界零售與跨界營銷的新方向，與其他品牌聯(lián)手，發(fā)揮品牌協(xié)同的優(yōu)勢。“跨界”本身在品牌營銷中就是一個重要的手段，能發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應。

因此，2020第二屆跨界新零售營銷論壇邀請了美國威特集團對外事務和項目拓展總經理鄭怡，沃爾夫斯堡足球俱樂部中國區(qū)總經理劉娜，烏鎮(zhèn)的總裁助理兼銷售公司總經理姚潔，新意互動副總裁李晶，景域驢媽媽集團驢媽媽旅游網(wǎng)副總裁朱強，GRAHM腕表市場部總監(jiān)劉松楠，萬象文化科技創(chuàng)始人夏冰，1866資本聯(lián)合創(chuàng)始人國錚等各領域的嘉賓參會。

汽車產業(yè)發(fā)展至今，已經由單純的交通工具成長為多業(yè)態(tài)融合的生態(tài)圈。美國威特集團對外事務和項目拓展總經理鄭怡在發(fā)言中介紹了汽車與地產模式相結合的經典案例，威特集團和遠洋集團共同投資的V1汽車世界，是集汽車創(chuàng)新生態(tài)園、汽車產業(yè)基地、賽車運動和時尚生活體驗等為一體的綜合業(yè)態(tài)，能夠為用戶提供駕駛體驗、賽車賽事活動、汽車運動文化、電競、團建、智能交通、休閑旅游等多業(yè)態(tài)的服務，將汽車產業(yè)與人民的衣食住行趣玩等需求進行全方位融合。

誠然，汽車賽事是如今汽車企業(yè)都在關注的營銷方式，賽事往往又與體育運動緊密相關。沃爾夫斯堡足球俱樂部中國區(qū)總經理劉娜表示，足球與汽車的共同點就是“運動”。眾所周知，奧運會、世界杯、F1并成為世界三大體育運動，可以看出人們對足球和汽車的熱愛程度。而實際上，各類足球比賽中，總能看到一些汽車品牌的身影。劉娜表示，足球和汽車建立起來的跨界營銷方式，是最成功的雙贏案例。

除了運動以外，近年來車企開始熱衷于向傳統(tǒng)文化靠攏。烏鎮(zhèn)的總裁助理兼銷售公司總經理姚潔以烏鎮(zhèn)文化為例，分享了與汽車相關的營銷方式。姚潔介紹，烏鎮(zhèn)文化最大的特點就是細膩、溫暖，這與很多車企遵從的理念相符合。姚潔認為，無論哪家企業(yè)，文化內核是生命力，更是競爭力，用心服務是根本。服務沒有固定標準，盡量做到規(guī)范化、細致化、藝術化，要用善意不斷創(chuàng)新，把最大的善意釋放給每一個用戶。

品牌營銷是現(xiàn)在所有企業(yè)都在重視的話題，新意互動副總裁李晶表示，如今互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已經見頂，企業(yè)實現(xiàn)用戶增長的成本越來越高，人們對過去慣用的營銷模式和方法已經有新的顛覆和改變。隨著短視頻和直播方式的興起，今年出現(xiàn)了結構化的機會，車企最早以品牌為核心的單向傳播，已經變成品牌跟用戶雙向溝通的圈層化營銷，產生以消費者為紐帶的網(wǎng)狀裂變傳播結構，形成了企業(yè)和用戶共創(chuàng)的賦能型營銷新格局。

在數(shù)字化不斷滲透的時代，以車企為主導的營銷方式已經過去，現(xiàn)在更多用戶以自我為中心開啟與汽車的聯(lián)動。以自駕游為例，這是很多汽車愛好者和大V們都熱愛的方式。驢媽媽旅游網(wǎng)副總裁朱強表示，隨著世界經濟環(huán)境的改變，在經濟內循環(huán)格局下，文旅產業(yè)迎來新的發(fā)展契機，自駕游是提升人們生活幸福指數(shù)的最佳方式，同時也是拉動消費、帶動經濟增長的一把利器。通過自駕游，汽車、文旅、景區(qū)、商業(yè)將實現(xiàn)跨界融合，在幫扶消費、鄉(xiāng)村振興等方面做出積極貢獻。

大品牌的營銷方式，可能適用于同級別品牌，但卻不能復制到小眾品牌身上。GRAHM腕表市場部總監(jiān)劉松楠表示，小眾的品牌，其客戶往往更具個性。一臺車、一塊表等等，無不體現(xiàn)出車主的獨特的品位和愛好。因此，小眾品牌在營銷的過程中，要將品牌精神和品牌所堅持的理念表達出來，去貼合用戶個性化的內心世界，而不是單純去討好用戶。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，人們的娛樂方式已經不拘泥于現(xiàn)實世界，在虛擬世界中開啟了別樣的生活。據(jù)萬象文化科技創(chuàng)始人夏冰介紹，如今超過4.6億的用戶走在為虛擬數(shù)字社交和虛擬偶像消費的路上。越來越多的企業(yè)開展虛擬會議營。在二次元的世界中，萬物皆可數(shù)字化，包括數(shù)字人和虛擬偶像。尤其是面對今年的疫情“黑天鵝”，從車企到互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至到音樂節(jié)等等，無不轉戰(zhàn)線上，進一步說明虛擬技術在未來社會中的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

1866資本聯(lián)合創(chuàng)始人國錚分享了奔馳CEO如何玩轉汽車產業(yè)鏈與車主生活的話題。國錚認為，如今中國的家庭教育越來越缺乏“車庫精神”，孩子的成長過程與汽車沒有關聯(lián)，間接導致汽車文化的缺失。他表示，要通過創(chuàng)業(yè)來改變這一現(xiàn)狀，通過卡丁車、汽車模型、汽車配件等一系列產品，將車主與汽車品牌整合到一個平臺上，增強用戶對汽車品牌的認知粘性，從而推動汽車文化的發(fā)展。

在如今多元化的時代，品牌營銷不再是閉門造車的行動，而是一場整合全社會資源的全民化項目。本場論壇主持人田甜表示，無論汽車流通行業(yè)哪些品牌的銷售及相關服務，都有互相結合的可能性，大家要跳出所在的圈子，以發(fā)散的思維看待行業(yè)，尋找新的銷售渠道，發(fā)現(xiàn)跨界融合的新契機。