汽車救援機構等級評價現場審核工作相繼開展
2018年3月23日,車享汽車俱樂部(上海)有限公司作為第一批申報汽車救援機構等級單位,進入實質性現場評審工作。
汽車救援機構等級達標工作是為貫徹落實黨的十九大精神和《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》(中發[2017]24號),積極響應《國家標準委等十部門關于開展百城千業萬企對標達標提升專項行動的通知》(國標委服務聯[2018]4號)的號召,以《汽車救援服務管理規范》(T/CADA4-2016)為標準,推動汽車救援領域的品質提升,是在汽車流通行業內開展對標達標提升專項行動的一項具體措施。
中國汽車流通協會派出的審核專家組聽取了申報單位車享汽車俱樂部(上海)有限公司的匯報,在工作人員陪同下,依據《汽車救援服務管理規范》要求,按著《汽車救援機構等級評價辦法》,深入企業各部門進行現場審核。過程中本著公平、公正、公開、實事求是的原則,針對企業合法經營、規范操作、服務管理、安全保障等方面全面核查了制度、辦法和方案的制定、實施落實情況,并查閱企業的各項管理記錄等相關資料,嚴格按評價要素的要求通過評價打分對車享汽車俱樂部(上海)有限公司達標情況進行了系統評價。審核專家組就評審過程中發現的問題與申報單位領導充分交換了意見,并提出殷切希望和改進建議。
此項活動的持續、深入開展,將進一步規范汽車救援企業服務管理操作行為,提高行業服務質量和業務水準,促進我國汽車救援行業整體競爭力不斷強化,引導中國汽車救援行業步入規范化、標準化、國際化的發展軌道。