服務、監管、誠信全面提升促汽車“三包”規定順利實施
——國家質檢總局汽車“三包”專項活動宣貫活動全面展開

       在《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》（簡稱汽車“三包”規定）自2013年10月1日正式實施后的第11個月，2014年8月1日，國家質檢總局“貫徹落實汽車‘三包’規定，提升汽車售后服務質量”專項活動宣傳貫徹現場會的第一站在沈陽中順盛寶經銷店正式拉開帷幕。

                       

      活動現場，中國標準化研究院、中國汽車流通協會、行業專家、寶馬中國、華晨寶馬、沈陽中順盛寶經銷店負責人等分別就汽車“三包”規定、汽車“三包”宣貫活動進行了解讀和介紹，新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺等平面、電視、廣播、網絡媒體對沈陽中順盛寶經銷店進行了現場觀摩、考察。國家質檢總局質量管理司領導出席現場會并致辭。
     “貫徹落實汽車三包規定，提升汽車售后服務質量”專項活動的目的是力爭實現汽車售后服務的三個提升即質量水平的提升、監管能力的提升、行業誠信意識的提升，以此強化汽車售后服務質量標準化、規范化、品牌化建設，促進行業健康有序發展、保障消費者合法權益，保證汽車“三包”規定的全面、順利實施，助力“三包”規定在政府引導、企業響應、社會監督的大環境下真正落到實處，造福消費者，營造良好的市場氛圍。
作為汽車生產和消費大國，2013年，我國汽車產量達到了2211.7萬輛，銷量也已達2198.7萬輛，連續五年居世界第一，汽車保有量已達1.37億輛。面對如此巨大的市場需求，如何提升售后服務質量，降低投訴率，誠信經營，滿足消費者的需求，切實保障消費者的合法權益是汽車經銷商、生產企業應盡的責任和義務。
     汽車“三包”規定的貫徹實施，專項活動的及時開展，正是對汽車流通經銷商企業落實“三包”活動的一次真刀實槍的檢驗。
據悉，此次宣貫活動將在全國幾十個城市陸續展開。活動不僅將以汽車經銷店為測評對象，遴選出一批汽車售后服務質量標桿企業，引導汽車經銷企業梳理售后服務流程，樹立“質量第一、誠信為本”的經營理念。同時還將組織制定汽車售后服務相關標準，逐步建立和完善服務標準化體系，建立健全地方質監部門汽車“三包”爭議處理工作體系，依法查處違規行為，公開曝光典型問題，推動企業落實汽車“三包”責任，切實提升汽車售后服務質量，保護消費者合法權益。