國家質檢總局“貫徹落實汽車‘三包’規定，提升汽車售后服務質量”專項活動宣傳貫徹現場會第三站，

于2014年8月15日在成都新元素奧迪雅麓店正式啟動。承接前兩站的“號召”和“落地”的宣傳主題，本站活

動側重于展示全面落實“三包”規定優秀企業的成功方法和配套體系，為全行業整體提高服務水平做出示范。

四川省質檢局副局長宋昌勇、中國標準化研究院、中國汽車流通協會、一汽-大眾奧迪以及成都新元素奧迪

城市展廳負責人等分別以行業視角對汽車“三包”規定進行了解讀。同時，中國汽車流通協會刁建申、一汽-

大眾銷售事業部副總經理許飏等領導在活動中予以致辭，相關行業專家也對汽車“三包”規定進行了深入的剖析。

            

中國汽車流通協會刁建申表示：“‘三包’規定自2013年10月1日正式實施以來，對促進國內汽車市場良性發展、

提高汽車企業服務水平、維護消費者權益，都起到了極為重要的作用。本次活動的開展，是對汽車流通經銷商企

業落實‘三包’活動的檢驗。我們非常高興地看到，成都新元素展廳將執行“三包”規定落實到日常的工作細節

中，并總結出一整套成熟的方式方法。特別是為了更好地服務于消費者而打造的系列特色服務項目，對行業有著

很好的示范作用。”

成都新元素奧迪城市展廳在對“三包”規定深入理解的基礎上，制定了規范化的服務流程，建立起了快速反應的售后

機制，保障了“三包”規定的高品質落實，造福消費者。同時，新元素展廳為了使用戶可以享受到優質、高效、快捷、

完善的售后服務，還打造了“透明車間”智能服務理念，讓客戶可以親自把控每一道售后服務程序；“綠色鈑噴服務”，

實現在服務質量與用戶滿意度方面的提升。

                               

接下來，“貫徹落實汽車‘三包’規定，提升汽車售后服務質量”專項活動還將陸續在全國多個城市展開。活動將以汽車經銷店為測評對象，遴選出一批汽車售后服務質量標桿企業，引導汽車經銷企業梳理售后服務流程，梳理“質量第一、誠信為本”的經營理念，幫助經銷商企業進一步在監管能力、行業誠信意識等售后服務方面實現提升。

在本次活動中，中國國家質檢總局還將組織制定汽車售后服務相關標準，逐步建立和完善服務標準化體系，以及健全的地方質檢部門汽車三包爭議處理工作體系。同時還將依法查處違規行為，公開曝光典型問題。致力于推動企業落實汽車“三包”責任，提升汽車售后服務質量，以保護消費者的合法權益。