日前，商務(wù)部發(fā)布2015年第58號公告，《快餐企業(yè)經(jīng)營規(guī)范》等23項國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)通過了商務(wù)部審核，其中第7項《代駕經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)號SB/T 11137-2015）以下簡稱《規(guī)范》）也隨之正式發(fā)布。

代駕是近幾年新興起的服務(wù)業(yè)態(tài)，發(fā)展非常迅速，代駕服務(wù)企業(yè)也如雨后春筍涌現(xiàn)出來，一方面適應(yīng)了市場發(fā)展，方便了消費者多樣化需求，另一方面，經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模、管理水平、人員素質(zhì)、服務(wù)能力、安全保障等方面存在較大差異，廣大消費者的合法權(quán)益得不到可靠保障。代駕服務(wù)已經(jīng)與廣大人民群眾的日常生活緊密相關(guān)，引起了政府部門的高度重視。

為規(guī)范代駕服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為、建立競爭有序的代駕經(jīng)營秩序、保護消費者的合法利益、促進代駕市場健康發(fā)展，2013年中國汽車流通協(xié)會受商務(wù)部委托，啟動了《規(guī)范》的起草工作。期間，中國汽車流通協(xié)會組織專家學(xué)者進行了多次的研討、論證、修改，于2013年底完成了《規(guī)范》的編制工作。

《規(guī)范》的發(fā)布與實施，將徹底改變代駕服務(wù)行業(yè)“無主管單位、無準(zhǔn)入門檻、無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的“三無”狀態(tài)，引導(dǎo)代駕企業(yè)樹立以人為本、服務(wù)至上、安全第一、效率優(yōu)先的經(jīng)營理念，推動代駕行業(yè)整體經(jīng)營管理及服務(wù)質(zhì)量的提升，維護代駕市場規(guī)范化有序運轉(zhuǎn)，促進代駕行業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展。